Return Policy

Se intoarce

 

Toate imaginile produselor prezentate pe site sunt orientative și sunt personalizate la cerere conform ordinului clientului, motiv pentru care sunt scutite de dreptul de returnare / retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 cu privire la contractele la distanță și contractele negociate în afara spațiilor comerciale.

 

Pentru a fi eligibil pentru o întoarcere, elementul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare pe care ați primit-o. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

 

Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de a fi returnate. Bunurile perisabile, cum ar fi alimente, flori, ziare sau reviste, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

 

Elemente suplimentare nereturnabile:

Carduri cadou

Produse software descărcabile

Unele produse de sănătate și de îngrijire personală

 

Pentru a vă completa returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă a achiziției.

 

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.

 

Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale (dacă este cazul)

Rezervați cu semne evidente de utilizare

CD, DVD, bandă VHS, software, joc video, casetă sau înregistrări de vinil care a fost deschisă

Orice element care nu este în starea inițială, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre

Orice element returnat mai mult de 30 de zile după livrare

 

Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. De asemenea, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

 

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.

Apoi, contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie înregistrată oficial.

Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit încă rambursarea, contactați-ne la [email protected]

 

Articole de vânzare (dacă este cazul)

Numai articolele cu preț regulat pot fi rambursate, din păcate articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

 

Schimburi (dacă este cazul)

Înlocuim numai articolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să faceți schimb pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la [email protected]

 

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.

 

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou când a fost cumpărat sau dacă dăruitorul a primit comanda livrată pentru a vă da mai târziu, vom trimite o rambursare donatorului de daruri și el va afla despre întoarcerea ta.

 

Pentru a vă întoarce produsul, trebuie să ne trimiteți un e-mail la [email protected], completați formularul Return and Return

 

Veți fi responsabil pentru plata pentru propriile costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.

 

În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să vă ajungă la dvs. poate varia.

 

Dacă expediați un articol de peste 75 USD, trebuie să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport maritim sau asigurarea de transport maritim. Nu garantăm că vom primi elementul returnat.

 

Schimburi

 

Cumpărătorul va putea solicita schimbul produsului fără penalități și fără a invoca un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a intrat în posesia fizică a produsului prin completarea formularului de returnare. În cazul în care solicitați un produs mai scump, cumpărătorul va plăti diferența de preț. Dacă se solicită un produs mai ieftin, diferența de preț nu va fi rambursată.

 

În toate cazurile de returnare sau înlocuire a produselor, costurile de expediere sau de înlocuire vor fi suportate de Cumpărător.

 

Dacă a fost trimis un alt produs decât cel comandat sau care are alte specificații (dimensiune diferită, culoare diferită etc.), taxele de expediere vor fi suportate de către Vânzător.

 

Vânzătorul va trimite produsul solicitat pentru returnare numai după cumpărătorul a returnat produsul achiziționat inițial. Renunțarea la cumpărare sau înlocuire va avea loc în termen de 30 de zile de la întoarcere și în următoarele condiții:

– starea produselor trebuie să fie aceeași, să nu fie uzată sau să prezinte semne de uzură sau de consum,

– Produsul trebuie livrat cu toate etichetele și accesoriile corespunzătoare și intacte în starea în care au fost expediate de către vânzător (de exemplu, etichetele nu trebuie rupte sau tăiate, să nu fie purtate, spălate etc.).

 

În caz contrar, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o rambursare sau de a percepe o taxă pentru aducerea produselor într-o condiție de vânzare.

 

Cumpărătorul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea sau înlocuirea unui produs. Achiziționarea repetată va fi considerată abuzivă, iar vânzătorul are dreptul să blocheze imediat, temporar sau permanent accesul la contul implicat în abuz.

Returns

All the images of the products presented on the site are orientative and are personalized upon request according to the order made by the client, which is why they are exempted from the right of return / withdrawal provided in art. 9-15 of OUG 34/2014 in respect of distance and off-premises contracts.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)
Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [email protected]

Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at [email protected]

Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

To return your product, you should first email us at [email protected], fill-in the Return and Refund Form

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Exchanges

Buyer will be able to request to exchange the product without penalty and without invoking a reason within 14 calendar days of the date when he entered the physical possession of the product by completing the return form. In case of requesting a product that is more expensive, the Buyer will pay the price difference. If a cheaper product is requested, the price difference will not be refunded.

In all cases of return or replacement of products, the shipping costs for the return or replacement will be borne by the Buyer.

If a product other than the one ordered or has other specifications (different size, different color, etc.) has been sent, the shipping charges will be borne by the Seller.

The Seller will only send the requested product for return after the Buyer has returned the product originally purchased. Disclaimer of purchase or replacement will occur within 30 days of return and under the following conditions:
– the condition of the products must be the same, have not been worn or show signs of wear or consumption,
– the product should be shipped with all the related and intact labels and accessories in the state in which they were shipped by the seller (eg labels not to be broken or cut, not to be worn, washed, etc.).

Otherwise, The Seller reserves the right to refuse a refund or to charge a fee for bringing the products to a condition of sale.

The buyer has the right to opt only once for returning or replacing a product. Repeated buyout will be considered abusive and the Seller has the right to block immediately, temporarily or permanently the access to the account involved in the abuse.

Bitnami